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Benvenuto suo Trackimo centro di risposta ai consumatori

Auf dieser Seite beantworten wir die häufig gestellten Fragen. Sollte Ihre Frage hier nicht aufzufinden sein. Können Sie uns gerne jederzeit eine e-mail senden unter service@trackimo.info oder rufen Sie uns unter 0731 – 2309054 an. Vergessen Sie in beiden Fällen nicht Ihren Namen und Ihre Rückrufnummer anzugeben. Idealerweise teilen Sie uns gleich Ihre Geräte ID mit. So können wir Sie schnellstmöglich zurückrufen und Ihre Fragen klären.

Ihr VTDA Service Team für Trackimo™

FAQ

General Questions

(Deutsch) Warum dauert es manchmal länger bis Trackimo die genaue Position anzeigt?

Ci spiace, ma questo articolo è disponibile soltanto in Tedesco, Inglese Americano, Spagnolo Europeo e Francese.

(Deutsch) Was ist gemeint mit “Freier Sicht zum Himmel” oder “Sichtbarkeit”?

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(Deutsch) Funktioniert der GPS Tracker überall gleich gut?

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(Deutsch) Woher kommt die GPS Genauigkeit der Trackimo Geräte?

(Deutsch) Wie habe ich Zugriff auf die durch Trackimo ermittelten Positionen?

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(Deutsch) Funktioniert Trackimo überall?

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(Deutsch) Was ist GPS überhaupt?

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(Deutsch) Was ist Trackimo überhaupt?

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(Deutsch) Lithium-Ionen-Akku richtig laden: 4 Tipps für lange Lebensdauer

Can anyone track my Trackimo Device?

(Deutsch) Wann sollten Sie Ihr Gerät ersetzen?

Wie lange habe ich Garantie ?

Kunden, die Trackimo™ Produkte kaufen, haben neben der einjährige Trackimo Herstellergarantie zusätzliche Rechte im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung in der Europäischen Union. Die Verbraucherschutzgesetze der EU gelten auch für Produkte, die nicht von Trackimo stammen, aber bei Trackimo gekauft wurden. Informationen zu den Verbraucherschutzgesetzen in der EU. Die Europäischen Verbraucherzentren bieten für Kunden in Mitgliedsstaaten der EU sowie in Island und Norwegen hauptsächlich kostenlose Beratung und Unterstützung im Hinblick auf Waren und Dienstleistungen, die bei Händlern in anderen EU-Ländern, in Island und in Norwegen erworben wurden.*

Weitere Informationen zu den Verbraucherschutzgesetzen in der EU gibt es auf der Website des Netzes der Europäischen Verbraucherzentren unter http://ec.europa.eu/consumers/ecc/contact_de.htm.

Device Related Questions – GPS Tracker

(Deutsch) Was sind die ersten Schritte wenn ich Trackimo auspacke?

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(Deutsch) Woher weiß ich ob mein GPS Tracker lädt?

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(Deutsch) Wie funktioniert die Erstaktivierung meines Trackimo Gerätes?

(Deutsch) Kann ein Anderer für mich ein Trackimo Gerät aktivieren?

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(Deutsch) Wie lange muß der SOS Button gedrückt werden, um ein Signal abzusenden?

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(Deutsch) Wie schalte ich den GPS Tracker “EIN” und “AUS”?

(Deutsch) Mein Gerät biept. Warum?

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(Deutsch) Ist das Gerät wasserdicht?

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(Deutsch) Sendet Trackimo auch GPS-Daten wenn er ausgeschaltet ist?

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(Deutsch) Was unterscheidet Trackimo von einem Smartphone?

(Deutsch) Wie lange hält der Akku?

(Deutsch) Wo kann ich den Batteriestatus meines Gerätes einsehen?

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(Deutsch) Was bedeutet die Nachricht “Niedriger Akku-Stand”? Was muss ich tun?

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(Deutsch) Wie erhalte ich Meldungen zum Batteriestatus oder ob mein Gerät aus ist?

(Deutsch) Kann ich das Gerät auch in meinen Wagen fest einbauen und über die Autobatterie ständig in Betrieb halten?

Wie aktiviere ich mein Trackimo Gerät ?

Nachdem Sie das Gerät vollständig geladen und das erste mal eingeschaltet haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:Grafik-zur-Aktivierung-von-Trackimo

  • Gehen Sie auf die Website www.trackimo.com und klicken Sie oben rechts auf den Punkt “Activation”.
  • Stellen Sie zuerst die Sprache um.
  • Halten Sie eine E-mail Adresse bereit.
  • Halte die Geräte Nummer bereit. Sie finden diese auf der Rückseite Ihrer Schachtel. Es ist eine 7 stellige Zahl und müsste wie folgt aussehen. (z.B. 1000137).
  • Klicken Sie rechts auf Neukunde
  • Wählen Sie einen Namen für Ihr Gerät, geben Sie Ihre Email Adresse ein und wählen Sie ein sich leicht zu merkendes Passwort.
  • Jetzt werden Sie nach der Geräte ID gefragt. Geben Sie diese ein. Hinweis: wenn Sie das Gerät das erste mal aktivieren werden die beiden nächsten “Bezahlschritte” durch klicken auf WEITER übersprungen. Sie gelangen sofort zur Personalisierung.
  • Als nächstes drücken Sie den SOS BUTTON an Ihrem Gerät für zirka 4 Sekunden bis Sie einen Piepston hören, anschließend drücken Sie den Orange “JETZT AKTIVIEREN” Knopf auf Ihrem Computer im Browser.
  • Sie bekommen eine Bestätigungsemail. Durch klicken auf diesen Link, ist Ihr Gerät startklar zum tracken.

Application Related Questions

What Computer Browser can I use?

Microsoft Internet Explorer 10+  |  Google Chrome version 31.0+   |   Apple Safari 5.1.7+   |   Mozilla Firefox 18.0.2+   |   Opera 17.0+

(Deutsch) Wie logge ich mich ein um die Positionen meines Gerätes zu sehen?

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(Deutsch) Für welche Smartphones gibt es eine Trackimo App?

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(Deutsch) Wie kann ich mein Password auf der Trackimo Webseite ändern?

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(Deutsch) Wie lange speichert die Trackimo Webseite meine Daten? Wie weit zurück kann ich die Gerätedaten einsehen?

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(Deutsch) Was ist ein Geozaun / Hinderniss?

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(Deutsch) Wie wird ein Hinderniss / Geozaun eingerichtet?

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(Deutsch) Muss ich Geozäune oder andere Meldungen einstellen, damit mein Trackimo funktioniert?

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(Deutsch) Was ist die minimalste Größe für einen Geozaun-Bereich?

(Deutsch) Kann ich mehrere Bereiche mit einem Geozaun eingrenzen?

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(Deutsch) Was passiert wenn mein Telefon ausgeschaltet ist, während Trackimo eine Nachricht sendet?

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(Deutsch) Ist die Geschwindigkeitsberechnung korrekt?

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(Deutsch) Kann ich, nachdem ich meinen Trackimo Service gelöscht habe, noch meine Berichte und Historiedaten einsehen?

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Troubleshooting

My Trackimo web portal page is loading strangely! Why is some information not displaying?

(Deutsch) Warum ist mein GPS Tracker nicht auf der Karte zu sehen?

What should I do if I can’t get the Trackimo Device to turn on?

My Trackimo Device shows several different reports within a 5-block radius. Why? Is this accurate?

I charged my Trackimo Device but it isn’t tracking. What’s wrong?

Why did I stop receiving SMS messages from device alerts?

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I can not find a solution in the FAQs, what do I do?

Download

Trackimo™ GPS-Tracker Flyer | User Manual

Trackimo-GPS-Tracker-User-Manual

Universal-Tracker-User-Guide – 22 pages